não assino mais Abril !!!!! Nunca mais! never more!!

Não assino mais pois cansei de ligar no 0800, de não ser atendida, de esperar pela revista e não chegar e acho que nenhuma revista merece este esforço

A estoria:

Eu era assinante da revista Claudia ( e antes da Casa Claudia) e parei em abril/2013.
Depois de meses recebendo mala direta, e-mails, enfim, renovei a assinatura em setembro/2013.

Seriam 6 pagamentos de 13,20 de setembro/13 a fevereiro/14.
Paguei o mes de setembro (vencimento 26/09) no dia 19/09.
Paguei o mes de outubro ( vencimento 26/10) no dia 8/10.
Os meses de novembro e dezembro eu não paguei, perdi o boleto na gaveta do trabalho, depois sai de ferias em dezembro.
Recebi a revista de novembro e dezembro.
Uma luz acendeu no meu cerebro: eu estava pagando?
NÃO.
Voltei das ferias, procurei o tal boleto, achei e paguei o de janeiro dia 24/01 no boleto antigo.
Recebi a revista Claudia de janeiro.

Em seguida CHEGOU UM NOVO BOLETO DE JANEIRO/2014 A ABRIL/2014.
Inutilizei o mes de janeiro no boleto novo e paguei fevereiro ( vencimento 28/02) em 19/02 (boleto novo).
NÃO RECEBI REVISTA EM FEVEREIRO.
liguei e agendaram entrega para 1/3.
não veio.
liguei novamente e agendaram entrega para 8/3
não veio.
NÃO RECEBI REVISTA EM MARÇO.

Ai liguei novamente no  0800 coisa que eu vinha fazendo desde janeiro, quando percebi que não havia pago e depois conforme as revistas não foram sendo entregues, e a atendente me disse que era uma renovação de abril/2013
Neguei e tentei explicar a ela que a renovação era setembro/13.

Finalmente ela veio com a resolução do caso:
como não paguei dois meses ( novembro e dezembro), minha assinatura fica suspensa por dois meses,( fevereiro e março) e so receberei em abril…E QUE MINHA ASSINATURA TERMINAVA EM NOVEMBRO.

Respondi que a matematica da moça estava errada, pois se eu recebi NOV, DEZ, JAN, suspendendo por dois meses a entrega, eu ainda tenho direito a 9 exemplares da revista, de ABRIL a DEZEMBRO. 
simples assim:

2013: set    out    nov   dez (meses set e out pagamento)

2014: jan   fev    mar   abr   mai   jun   jul   ago   set   out   nov   dez (meses fev e março suspensão)

Hoje 12/03, paguei o mes de março ( vencimento 30/03).
Espero que a revista chegue normalmente em abril.
E espero receber todas as 9 edições a que faço jus.

EDITADO: Em finais de março eu recebo um cheque da abril de R$ 13,20 referente a um credito que tenho com eles.

que credito??? eu paguei as seis parcelas da assinatura , so quero minhas revistas…as de fevereiro e março estavam suspensas… vamos esperar a de abril ne?

EDITADO: a revista Claudia de abril não veio tambem.

Em começos de abril eu recebi um e-mail assim:

“Lilian,

Para que possamos verificar o pagamento realizado em sua assinatura da revista Claudia, precisamos da sua colaboração.

Pedimos a gentileza de enviar-nos uma cópia do comprovante de pagamento da 3° parcela efetuado no dia 12/03/2014 para que seja dado baixa em sistema.

Por favor, encaminhe pelo o fax (0__11) 5087-2100, a/c do Deptº de Apoio ou responda este e-mail, anexando o comprovante.

Encaminhamos sua solicitação em relação ao recebimento do cheque para uma avaliação e em até 5 dias úteis você receberá nosso retorno.”

Escaneei as seis faturas mais o cheque de 13,20 e enviei para eles, com este e-mail:

bom dia.apesar de nos e-mails anteriores eu ter discriminado  a data de cada pagamento, você me pediu para enviar  “uma cópia do comprovante de pagamento da 3° parcela efetuado no dia 12/03/2014 para que seja dado baixa em sistema”

então estou enviando a copia de todos os meses pagos, set, out/2014 e jan a abr/2014 e copia de um cheque administrativo.

relembrando

mês de setembro  (vencimento 26/09) pagamento dia 19/09

mês de outubro ( vencimento 26/10) pagamento dia 8/10 

mês de janeiro ( vencimento 26/01) pagamento dia 24/01 

mês de fevereiro ( vencimento 28/02) pagamento dia 19/02

mês de março ( vencimento 30/03) pagamento dia 12/03

mês de abril (vencimento 30/04) pagamento dia 08/04. 

como você pode ver eu sempre pago muito antes do vencimento 

tambem anexei a copia do cheque de 13,20 que vocês afirmam ser um credito que eu tenho com a Abril.

mas conforme dá para ver pelos pagamentos, eu não paguei nenhum mês a mais.

tal cheque será inutilizado, fiquem tranquilos. 

de vocês eu quero apenas as nove edições da revista Claudia que faltam. 

relembrando que:,

recebi 3 edições da revista   NOV, DEZ, JAN.

como a atendente me explicou bem, eu fui SUSPENSA por falta de pagamento. 

mas ainda tenho direito a 9 exemplares da revista, de ABRIL a DEZEMBRO.

o exemplar de abril ainda não veio…e pelo jeito NUNCA chegará. 

então acho que receberei a revista de  MAIO/2014 a JANEIRO/2015 

e assim esta novela se acaba

já fui assinante de Casa Claudia, e NUNCA tive problemas…Monique, eu gostaria saber se agora vocês entenderam a  minha situação, se vou receber as 9 edições às quais tenho direito.”

em seguida informei meu codigo de assinante, me despedi atenciosamente, blá…blá…blá…

a resposta veio: em 5 dias eu teria uma solução.

aguardemos…ou melhor, OREMOS!

EDITADO:

HOJE, 17/04, CHEGA UM BOLETO DO MES DE MAIO REFERENTE A TERCEIRA PARCELA QUE SEGUNDO ELES EU ES-QUE-CI DE PAGAR!!!

escaneei novamente emandei por e-mail.

GENTE ATÉ QUANDO????

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Sobre coisadelilly

mulher, mãe e esposa, workaholic; uma inconformada com a situação mundial; uma pessoa que ama cães, caminhar, ir a liquidações, comer jujubas; viciada em seriados americanos; prendada mas sem tempo de colocar em pratica suas habilidades; desprovida de inveja e más intenções; uma pessoa que adora joaninhas, pink, flores, romantismo, craft, musica; um pé no presente, um no passado, a cabeça no futuro; uma pessoa nada facil; que tenta se livrar do saco de ossos de vidas passadas, que vive o agora; que esqueceu o que não devia e lembra o que não quer; uma pessoa na versão enciclopédica 2.0 que não pode ser resumida.
Esse post foi publicado em isso me irrita!!!. Bookmark o link permanente.

Uma resposta para não assino mais Abril !!!!! Nunca mais! never more!!

  1. ursulahummel disse:

    Eu estou rindo muito. Porque uma empresa não pode ser tão inapta. Mas a Abril e suas terceirizações e quarteirizações, é. Fomos assinantes de nove revistas ao mesmo tempo. Para conseguirmos,nos livrar deles, tivemos que trocar QUATRO cartões de crédito. Fim.

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